Il CRM Eucleia
Eucleia è un CRM in cloud per organizzare i dati dei clienti e dare continuità alla relazione. Collega le informazioni alle conversazioni, alle comunicazioni e ai processi della tua attività.
Dai contatti alle relazioni.
Schede cliente
Raccogli anagrafiche e informazioni utili, aggiorna i contatti e ritrova il contesto prima di comunicare.
Segmentazione
Seleziona i destinatari secondo dati e condizioni pertinenti, per costruire comunicazioni adatte ai diversi gruppi di clienti.
Eventi e interazioni
Usa gli eventi ricevuti dai canali e dalle integrazioni per capire cosa è successo e attivare il passo successivo.
Unisci assistenza e comunicazione.
Agenti AI
Configura tool, documenti e modelli per aiutare i clienti nelle conversazioni.
WhatsApp
Rispondi dalla piattaforma, organizza le conversazioni e coinvolgi il team.
Workflow
Automatizza comunicazioni e aggiornamenti del cliente in base a eventi e condizioni.
Segui il cliente nel tempo.
Email, SMS e campagne mantengono viva la relazione. Anche la brand reputation fa parte del CRM: questionari, recensioni e report aiutano a conoscere la soddisfazione, individuare criticità e migliorare il servizio.
