Workflow
Progetta workflow multi-step e multi-canale che reagiscono al comportamento dei clienti con logiche intelligenti, AI e messaggi automatici.
Workflow che seguono
ogni cliente passo dopo passo
Costruisci flussi multi-step che reagiscono ai segnali del cliente in tempo reale.
Il Workflow attende, controlla e attiva il passaggio previsto al momento giusto.
Invia Email, WhatsApp o SMS in base al comportamento reale del cliente. Oppure contatta servizi esterni tramite API o ancora aggiorna i dati del cliente mentre il workflow procede.
Tre workflow per capire subito
quanto può fare la piattaforma
Dall'e-commerce all'hospitality, i workflow permettono di reagire ai segnali del cliente con più passaggi, più logica e più pertinenza.
Recupero carrello abbandonato
Se l’e-commerce invia gli eventi necessari, intercetta chi ha iniziato un acquisto ma si è fermato, aspetta il momento giusto e invia un reminder solo se il carrello è davvero rimasto in sospeso.
Automatico
Controllo acquistoSu misura
Condizioni di invioGestione ticket con AI
Quando arriva una richiesta di assistenza, il workflow analizza il ticket con l'AI: se trova una risposta affidabile risponde in automatico, altrimenti inoltra il caso a un operatore.
24/7
Prima risposta continuaSmart
Escalation solo se serve
Clienti ricorrenti
Integrato con Connect@You, il workflow riconosce quando un cliente torna nel tuo business e gli invia automaticamente sconti, promozioni o messaggi dedicati per incentivare un nuovo acquisto.
Real-time
Attivazione immediataOmnichannel
Promo sul canale giustoTutti i blocchi per costruire
workflow davvero intelligenti
L’editor visuale del CRM ti permette di partire da un evento, aggiungere logica, usare gli Agenti AI e attivare azioni concrete senza dover scrivere codice.