Come funziona
Eucleia è il CRM che collega dati cliente, Agenti AI, WhatsApp e Workflow prima, durante e dopo ogni esperienza.
Con il CRM, gli Agenti AI e i Workflow puoi seguire il cliente su WhatsApp, email e SMS in ogni fase della relazione:
Primo contatto
Dalla prima richiesta alla scelta del tuo servizio
Durante l’esperienza
Assistenza e risposte durante l’esperienza
Relazione nel tempo
Comunicazioni e ascolto dopo il primo contatto
Organizza i dati nel CRM e rispondi alle prime domande su WhatsApp con gli Agenti AI.
- Assegna tool per consultare servizi collegati o svolgere le operazioni predisposte.
- Associa documenti di addestramento su servizi e procedure, scegli il modello e prova le risposte.
Settore Hôtellerie
- Fornisci orari, servizi e indicazioni per raggiungere la struttura.
- Usa i dati ricevuti dalle integrazioni per personalizzare le comunicazioni prima dell’arrivo.
Risultato?
Una gestione più continua della relazione: informazioni nel CRM, risposte in chat e processi che proseguono secondo le tue regole. Il team può dedicare attenzione alle richieste che ne hanno bisogno.
Questionari personalizzati e non obbligatori
Personalizza i questionari per raccogliere feedback sui tuoi servizi. Leggi le risposte, individua le esigenze emerse e usa queste informazioni per migliorare l’esperienza e la brand reputation. Condividi il questionario tramite QR code o link, consulta i report e segui le recensioni dei canali collegati.
Workflow, email, WhatsApp e SMS
Disegna un Workflow visuale: scegli un evento, aggiungi condizioni e attese, quindi invia un messaggio, aggiorna i dati o richiama un servizio esterno. Puoi inserire l’AI nei passaggi configurati e verificare il percorso completo prima dell’attivazione.