Funzionalità
CRM, Agenti AI e comunicazione
CRM e dati cliente
Riunisci anagrafiche e informazioni utili, segmenta i contatti e dai contesto a ogni conversazione.
Agenti AI e tool
Assegna strumenti agli Agenti AI per consultare servizi esterni o svolgere operazioni predisposte per la tua attività.
Documenti di addestramento
Fornisci agli Agenti AI informazioni su servizi, orari e procedure. Prova le risposte nel playground e mantieni aggiornate le fonti.
Modelli più recenti
Scegli il modello dal catalogo disponibile per ciascun Agente AI, valutando velocità, ragionamento e costi.
WhatsApp Business nel CRM
Integra gli Agenti AI nella chat per rispondere rapidamente, collega i servizi necessari e mantieni il numero esistente con la coesistenza per gli account idonei.
Campagne e comunicazioni
Mantieni il contatto con i clienti attraverso email, SMS e WhatsApp, con destinatari e contenuti pertinenti.
Workflow, integrazioni e ascolto
Workflow visuali
Configura eventi, condizioni, attese e azioni. Invia messaggi, aggiorna i dati del contatto e coordina i passaggi del processo.
Integrazioni con servizi esterni
Usa i tool degli Agenti AI e le richieste HTTP dei Workflow per collegare applicazioni e gestionali. Ogni operazione richiede un’integrazione compatibile e configurata.
Soddisfazione, questionari e report
Personalizza domande e categorie per raccogliere la soddisfazione durante o dopo l’esperienza. Condividi il questionario tramite QR code o link e consulta invii, risposte e tassi di compilazione nei report.
Brand reputation e recensioni
Segui la reputazione online della tua attività consultando le recensioni dei canali supportati e collegati, come Google e Facebook. Individua punti di forza e criticità e usa i riscontri per migliorare il servizio e la relazione con i clienti.
