Hospitality
Eucleia è il CRM per seguire la relazione con gli ospiti, dal primo contatto al ritorno in struttura.
Integra gli Agenti AI nelle conversazioni WhatsApp per rispondere alle domande frequenti. Assegna tool per i servizi collegati, prepara documenti di addestramento su orari e procedure e scegli il modello adatto.
Configura Workflow per le comunicazioni prima, durante e dopo il soggiorno, utilizzando gli eventi delle integrazioni attive. La brand reputation accompagna questo percorso: raccogli la soddisfazione durante e dopo il soggiorno con questionari personalizzati e segui le recensioni dei canali collegati. I feedback aiutano a individuare le criticità e migliorare l’accoglienza.
Connect@You
Connect@You è il servizio di hotspot per offrire accesso WiFi ai clienti. Gli eventi disponibili nell’integrazione possono attivare comunicazioni e Workflow dedicati, ad esempio quando un ospite torna nella struttura. Inoltre tutta la gestione, la configurazione e la personalizzazione della Wifi è direttamente integrata nel pannello admin di Eucleia.
Book@Me
Book@Me è il booking engine con channel manager che affianca la gestione delle prenotazioni. Eucleia coordina la relazione con l’ospite attraverso CRM, WhatsApp e Workflow, in base ai dati resi disponibili dal collegamento.